قوانین و مقررات
قوانین و مقررات – فروشگاه ایران لیتمن
به وبسایت فروشگاه ایران لیتمن خوش آمدید. استفاده شما از این وبسایت و خدمات آن به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات درجشده در این صفحه است. هدف از تدوین این قوانین، ایجاد شفافیت، حفظ حقوق کاربران و ارائه تجربهای امن و مطمئن برای تمامی بازدیدکنندگان و خریداران میباشد. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت، این بخش را با دقت مطالعه فرمایید.
1. شرایط عمومی استفاده از سایت
کلیه فعالیتهای فروشگاه ایران لیتمن مطابق با قوانین و مقررات تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام میشود. کاربران نیز موظف هستند هنگام استفاده از سایت، قوانین جاری کشور و عرف تجارت آنلاین را رعایت نمایند. ورود به سایت، ثبت سفارش یا استفاده از هر یک از خدمات به معنای پذیرش شرایط و تعهد به رعایت آنهاست.
2. حساب کاربری و اطلاعات کاربران
برای استفاده از برخی خدمات سایت ممکن است نیاز به ایجاد حساب کاربری باشد. کاربران موظفاند اطلاعات صحیح، کامل و بهروز وارد نمایند. مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور بر عهده خود کاربر است و ایران لیتمن هیچگونه مسئولیتی در قبال سوءاستفادههای ناشی از سهلانگاری در حفظ اطلاعات ورود نخواهد داشت. در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، کاربر موظف است در سریعترین زمان ممکن موضوع را اطلاع دهد.
3. ثبت سفارش و فرآیند خرید
ثبت سفارش در سایت ایران لیتمن به معنای رزرو کالا و اعلام تمایل به خرید است. پس از ثبت سفارش، بررسی موجودی، تأیید پرداخت و نهایی شدن سفارش انجام میشود. فروشگاه این حق را دارد که در صورت اتمام موجودی، بروز خطای سیستمی، یا وجود مغایرت قیمتی، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به کاربر بازگرداند. تلاش ما همواره بر این است که اطلاعات موجودی و قیمتها بهروز باشد، اما احتمال بروز خطاهای ناخواسته وجود دارد.
4. قیمتگذاری و پرداخت
قیمت کالاها در سایت بهصورت شفاف درج میشود و شامل توضیحات مرتبط با محصول است. هزینههای جانبی مانند ارسال ممکن است جداگانه محاسبه شود که پیش از پرداخت به اطلاع کاربر خواهد رسید. پرداختها از طریق درگاههای امن انجام میگیرد و کاربران موظفاند از کارت بانکی معتبر و متعلق به خود استفاده کنند. مسئولیت هرگونه مغایرت در اطلاعات پرداخت بر عهده کاربر خواهد بود.
5. ارسال و تحویل کالا
زمان ارسال سفارش بسته به نوع کالا، محل تحویل و شرایط شرکتهای حملونقل متفاوت است. فروشگاه ایران لیتمن تلاش میکند سفارشها را در کوتاهترین زمان ممکن ارسال نماید، اما تأخیرهای احتمالی ناشی از شرایط خارج از کنترل مانند تعطیلات رسمی، شرایط جوی یا مشکلات حملونقل ممکن است رخ دهد. مسئولیت ارائه آدرس دقیق و قابل دسترس بر عهده کاربر است و در صورت درج اطلاعات ناقص، مسئولیت تأخیر یا بازگشت مرسوله بر عهده خریدار خواهد بود.
6. شرایط بازگشت و تعویض کالا
کاربران میتوانند در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت کالا با مشخصات درجشده، درخواست بررسی و بازگشت ثبت کنند. این درخواست باید در بازه زمانی مشخص پس از دریافت کالا اعلام شود. کالای بازگشتی باید در شرایط اولیه، بدون آسیبدیدگی و همراه با بستهبندی اصلی ارسال گردد. کالاهای مصرفی یا بهداشتی که پلمپ آنها باز شده باشد، مشمول شرایط بازگشت نخواهند بود، مگر در صورت نقص فنی تأییدشده.
7. ضمانت و خدمات پس از فروش
برخی از محصولات دارای ضمانت یا گارانتی شرکتی هستند که شرایط آن توسط شرکت ارائهدهنده تعیین میشود. ایران لیتمن نقش واسطه در معرفی و فروش کالا را دارد و مسئولیت اجرای مستقیم شرایط گارانتی بر عهده شرکت ضمانتکننده است. با این حال، تیم پشتیبانی فروشگاه در جهت راهنمایی و پیگیری امور مشتریان همکاری لازم را انجام خواهد داد.
8. مسئولیت استفاده از محصولات
کاربران موظفاند از تجهیزات و ابزارهای پزشکی خریداریشده مطابق با دستورالعمل سازنده و کاربرد تعریفشده استفاده کنند. فروشگاه ایران لیتمن هیچگونه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست، خارج از کاربرد تخصصی یا آسیبهای ناشی از عدم رعایت دستورالعملهای ایمنی نخواهد داشت. توصیه میشود کاربران پیش از استفاده از ابزارهای تخصصی، آموزش یا مشاوره لازم را دریافت کنند.
9. حقوق مالکیت معنوی
کلیه محتوای موجود در سایت شامل متنها، تصاویر، لوگو، طراحی صفحات و اطلاعات فنی متعلق به فروشگاه ایران لیتمن است و هرگونه کپیبرداری، بازنشر یا استفاده تجاری بدون مجوز کتبی پیگرد قانونی خواهد داشت. استفاده غیرتجاری با ذکر منبع بلامانع است.
10. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران نزد ایران لیتمن محرمانه تلقی میشود و صرفاً برای ارائه خدمات، پردازش سفارشها و بهبود تجربه کاربری مورد استفاده قرار میگیرد. فروشگاه متعهد است اطلاعات کاربران را بدون رضایت آنها در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر در موارد الزام قانونی یا همکاری با شرکتهای حملونقل جهت ارسال سفارش.
11. ارتباطات و اطلاعرسانی
ارتباط با کاربران ممکن است از طریق ایمیل، پیامک یا تماس تلفنی انجام شود. این ارتباطات معمولاً شامل اطلاعرسانی درباره سفارشها، وضعیت ارسال، پاسخ به درخواستها یا معرفی خدمات جدید است. کاربران میتوانند در صورت تمایل، دریافت پیامهای تبلیغاتی را غیرفعال کنند.
12. محدودیت مسئولیت
فروشگاه ایران لیتمن تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق و بهروز به کار میگیرد، اما مسئولیتی در قبال خطاهای تایپی، اختلالات موقت سایت، یا مشکلات ناشی از زیرساختهای اینترنتی خارج از کنترل خود نخواهد داشت. همچنین مسئولیت خسارات غیرمستقیم ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از سایت بر عهده کاربر خواهد بود.
13. تغییرات در قوانین و مقررات
ایران لیتمن این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی یا اصلاح کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده کاربران از سایت به معنای پذیرش تغییرات است. توصیه میشود کاربران بهصورت دورهای این بخش را مطالعه کنند.
14. نتیجهگیری
هدف از تدوین این قوانین، ایجاد محیطی امن، شفاف و قابل اعتماد برای تمامی کاربران فروشگاه ایران لیتمن است. ما تلاش میکنیم با رعایت اصول حرفهای، احترام به حقوق مشتریان و پایبندی به استانداردهای فروش آنلاین، تجربهای مطمئن از خرید تجهیزات پزشکی را فراهم کنیم. استفاده شما از خدمات سایت نشاندهنده اعتماد شما به ماست و ما نیز متعهد به حفظ این اعتماد خواهیم بود.